电子邮件营销要素

发布时间:2018年10月01日来源:邮箱地址点击:次

电子邮件营销有很多的环节，随后的章节会提供更多的关于电子邮件营销方面的独到见解，并详细说明它们对您公司的影响。在这里，让我们快速浏览一些组成电子邮件营销的主要要素吧。

营销策略 这涉及电子邮件生产流程的全过程。但是从战术方面来看，我们这里提到的策略专指客户邮件地址列表的分组技术和针对性技术，也就是说，您需要将您的客户信息列表分成若干子列表，并根据不同的子列表设计特定的邮件信息。另外，策略还涉及电子邮件地址的获取方法、休眠用户重新激活和测试环节。关于这方面更多的内容将在后面详细讲述。

创惫性的设计 在大多数公司中，这项工作大多由其他的市场部门例如网页设计部门等合作完成。但是，对于那些大型企业，电子邮件受到高度重视，因此通常这部分工作是单独分配人力资源来完成的。例如埃克斯公司就采用这种策略。虽然许多创新要素例如商标等，通常可以借鉴公司内部其他营销部门的创意，但是电子邮件需要对这些创新要素进行优化，以适应不同的邮件接收软件(例如Outlook、Gmail和AOL)和不同的接收终端(例如移动设备、智能手机等〕，以保证这些创意性要素能够在这些设备上正确地显示和工作。在后面，我们将向您提供创新设计的相关知识，以及在这方面很知名的电子邮件服务提供商和一些能够辅助创新设计的工具。丽萨海默(Lisa Harmon)撰写的一个博客提供了世界上最近一些创意性设计理念和实例，您可以拿这篇文章作参考(http://blog.emailexperience.org/make_it_pop/)。

产品整合 产品整合是指将构成电子邮件的一切整合在一起，做成实际的成品。具体来说，就是使用一个比较好的HTML代码编写工具并便用数据库来具体实现。注意，编写电子邮件的HTML代码和编写网页是不同的，尽管它们的任务和技术相似，您需要寻找拥有电子邮件HTML代码设计工作经验的员工，这个员工将负责所有相关事宜，例如将客户邮件列表切割成若于子列表，保证电子邮件内容的所有链接都能正常工作。这个员工还应执行侧试工作，例如关于邮件主题栏的测试等。根据电子邮件营销计划的规模，产品整合环节可以交给特定的专业人士，或者是外包给合作伙伴公司完成。例如，一些营销人员直接将数据库工作(该工作是为用户分类，发送针对性信息）外包给服务提供商，一些营销人员则通过使用一些简单但功能强大的设备或专业软件来管理这部分公众，从而省去了大量具体的编程工作。

邮件部署 一般来说，与电子邮件服务提供商合作，这项工作大多由电子邮件服务提供商来完成。工作的主要内容是在邮件被正式发送前，对其做各种测试、验证并作内部调查工作〔例如主题栏测试)，最终，按照预定计划将邮件发送出去。

后期的分析及报告部分 电子邮件营销的一项优势就在于您能够立刻看到它的营销成效。在发送邮件几个小时或者几天后，您就可以对邮件的表现展开一系列调查和分析，并得出报告。报告的重要功能是为了更好地为用户进行分类、评定邮件的模板和内容，以及调查您的邮件对特定用户群的表现如何，以便开展更有针对性的营销任务。对于邮件发送情况及其设计的相关产品的具体报告，可能需要更为专业的服务运营商，例如Return Path公司。在后而的章节中，我们将提供在邮件发送技术方面规避被判定为垃圾邮件的更多信息和技巧。

到此为止，我们提到了5个方面，那么这是否就意味着公司需要5个人来执行电子邮件营销了?实际上不需要，大多数公司只需要2个全职员工来担任电子邮件营销任务，虽然威尔斯佛格公司(Wells Fargo)等大型企业有12个以上的员工负责电子邮件营销，但是其他公司，比如彭特科公司（Petco），只用1.5个全职员工来管理电子邮件营销。但是为了做得成功，您必须明白需耍提高员工的技术水平并提供专业培训。另外，能够动员较少公司资源的营销人员，通常不去做用户个性化以及客户针对性内容等能够显著提高营销成绩的工作。因为他们没有足够的资源去创作所必需的大量不同版本的邮件内容用于对用户进行详细分类。与电子邮件服务提供商合作的公司通常只有相对较少的员工，因为他们可以借用服务提供商的经验和技术。

图3.1显示了不同公司的电子邮件营销人员的年收入，包括从事企业对企业业务公司的员工、从事企业对消费者业务公司的员工、年利润超5亿美元的公司员工以及低盈利公司的营销人员。图3.2显示不同收入的电子邮件曾销人员所占的比例。这些数据都是由朱屁特公司提供的。

由图可见，与其他的营销渠道相比，电子邮件营销员工的工资和预算相对较少；这是一个好消息，因为它意味着更多的公司能够负担这项费用。而且由于这是个新兴行业，十分有可能在不超过预算的情况下找到合适的人力和设备资源。朱庇特公司2007年的调查显示，公司在电子邮件营销上的平均预算是182067美元，与2005年的169710美元相比，上涨显著。对于电子邮件营销从业者的另一个好消息是，平均工资由2005年的50526美元上升到2008年的63547美元。

随后的章节将向您提供电子邮件营销过程中每一部分的详细知识，帮助您和您的公司在电子邮件营销的道路上取得成功。

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