邮件营销综合报告
发布时间:2018年09月27日 来源:邮箱地址大全 点击:次
大多数电子邮件服务提供商提供综合分析报告程序，它们适用于大多数营销人员。不同提供商提供的分析软件多少有些不同。
报告中附加的数据应该包括如下内容。
（1）点击打开 (CTOR)。这是点击链接的用户人数与打开邮件的用户人数的比值。点击打开率反映了邮件信息的有效性，表示是否能够促使打开邮件的用户进一步点击行动链接。也就是说，点击打开率是反映打开邮件的用户量占总体的比值，而不是发送邮件的数量占总体的比值。
（2）转发率。这项数据的意义有限。虽然大多数电子邮件服务提供商通过调整邮件模板的宽度，来支持在邮件中需要添加转发按钮，但是调查显示，大多数用户利用邮件客户端软件（比如Outlook)中的转发按钮进行邮件转发。对于这种用户行为，公司是没有办法进行追踪记录的。
（3）休眠用户比例。这是指那些收到电子邮件却一直没有做出任何诸如网站注册、网页浏览、链接点击的用户数量。这个比例应该表示为占总体成功交付邮件的比例。长期检测这项数据，能够反映用户对于营销计划是越来越积极还是越来越消极。记住，您需要查看网络域发送的报告，以检测用户参与度的下降是否是电子邮件对于特定网络域存在的发送问题所造成的。
(4))注册率。这个指标能够反映注册机制的有效性。应该按照以下方法获得该指标。首先，应该计算出注册人数占网站访问人数的比值；之后，需要测量来自第三方的邮件地址注册数量，例如联合注册和合作网站的注册用户；然后，需要计算通过公司内部渠道获得的注册用户的数量，比如电话中心、报刊亭和商店等等；最后，这些数据应该进行互相比较和分析，并且计算出注册人数占总体用户人数的比例.还应计算出每周的用户人数增长率。
（5）测试环节。还记得前一部分提到的彩色笔测试实验吗？好消息是，许多电子邮件服务提供商的报告中部提供邮件内容点击区域热点图。报告反映了被用户点击的链接的分布情况和点击频率。经常被用户点击的链接用一种颜色表示，而很少被点击的链接用其他颜色表示。这是一项十分重要的工作。彩色笔侧试实验能够比较准确地反映出邮件内容的视觉热点，而点击区域热点图能够反映出邮件内容的哪些链接最受用户青睐。这两个工具都十分有效，需要纳入到营销计划报告中。
之前提到的所有成功方法都应该综合到每周的分析报告中，同时，我们建议设计第三种分析报告，以显示对于您最重要的用户哪些因素是重要的。比如，这个报告可以反映不同性别、年龄、消费习惯的用户；以上提到的主要数据标准有哪些不同。这能够向您提供一个宏观的概念，告诉您哪些用户群体对公司最为重要。报告应该布局得像一个矩阵，将所有之前提及的标准放置在报告上方位置，将所有用户分组放置在报告下方。同时，报告还需要提供之前的营销情况，以进行对比。