邮件营销分析报告
发布时间:2018年09月27日 来源:邮箱地址大全 点击:次
前一个星期我们曾经设计了分析报告。一般来说，电子邮件营销人员采用以下两个方面衡量邮件的效果:邮件打开和链接点击。尽管我们提供了大量的建议，但是您的营销计划还可能遇到下面的问题：
口唯一打开救且很高，但是唯一点击数量并不高。一般来说，唯一邮件打开数量应该高于唯一点击数量，这是由于以下两个原因。第一个原因是用户的预览行为。微软公司的Outlook邮件客户端软件提供预览功能，对于公司的迫踪系统而言，用户的预览行为无法与打开行为相区别。很多用户预览了邮件，但是不会查看邮件，这将会导致打开数量高于邮件链接点击数量。对于这个方面，您没有更多可做的工作。第二个原因是虽然用户查看了邮件，但是邮件的内容并非十分吸引人，用户因此没有点击邮件内容中的链接。如果唯一打开率与唯一点击率的相差值高于25个百分点，那么就表明用户的预期与邮件的内容脱节了。如果这个趋势持续下去，就表明您的邮件没有正确地发送给相应的用户:或者意味着，现在发送这些邮件还为时尚早。您需要通过方案分类检测法，提高打开率和点击率。
口点击率高于打开率。这表明，邮件中相当一部分的图片被拦截了，或者邮件中相当大的一部分是纯文本格式。如果您的邮件中使用多方MIME技术，就像第5章中提到的，如果点击率高于打开率，则意味许多用户是利用移动智能设备阅读邮件，但是，在这种情况下销售率往往很低，因为大多数登录网站不支持智能移动设各的访问(由于它们使用无线设备协议格式)。可以在邮件内容中加入几张图片来解决这个问题。以后我们会详细讨论。
口打开率和点击率比历史同期水平低，或低于计划标准。就像前面提到的，这可能表明至少10%的邮件不能正确发送到某些网络域，或者不能正常连接到一些互联网服务提供商。利用网络域发送报告能够反映出这个问题。如果不是某个网络域的发送问题，那么可能是邮件发送的时机和频率不对。如果问题一直持续，那么可能表明大量用户并没有接收您的营销邮件。之前提到的，诸如实施调查或者提供彩票抽奖服务能够帮助您改变这个现状。如果这种异常情况经常发生，同时并不是发送问题导致的，那么就可能是发送邮件的时机不对了。您需要将节假日和某些特殊日子考虑在内，因为这些日子中，用户会收到很多的邮件。比如星期四是一周之中重要的营销时机，因为可以通过营销邮件告诉消费者，周五晚上去看什么电影，周六去哪里购物等等。周四晚上的电视节目十分重要，因为需要吸引大量的观众收看广告，传递必要的营销信息。电子邮件营销也不例外，因此用户会在星期四收到很多邮件。
口调整并测试邮件发送的频率，在一天的什么时候发送，在一周的哪一天发送，以优化邮件的营销效果。利用A/B测试法，在不同的时间向没有回应的用户发送邮件。在不同的时间或者采用不同的方法向用户发送邮件，是测试你的邮件的营销效果的第一步。