设计数据转移环节

发布时间:2018年09月27日来源:电子邮件大全点击:次

现在您已经有了电子邮件营销计划的轮廓，目前的工作是设计数据转移环节。这个任务可能简单，也可能是您所经历过的最恐怖的任务。为此，下一部分将按照公司数据库的复杂程度进行划分。根据公司的情况，可以跳过这部分，或者认真读完每一部分。我们为那些拥有多部门邮件解决方案的公司感到遗憾。

数据管理策略的基本原则

电子邮件的应用策略在于正确使用电子邮件地址。在大多数情况下，邮件地址是储存在数据库中的，为了工作，您需要访问这些数据库，很多时候可能需要实时访问。不幸的是，对于许多大公司或者那些数据库建立已达10年以上的公司，它们不具备相应能力，以字段形式捕捉电子邮件地址，或者存储电子邮件的反应。这会在很大程度上限制您的动态生成能力，甚至导致许多策略不能实施。

这时候，我们建议您使用我们设计的数据库作为一个参考清单，然后再设计自己的数据库(图6.10显示打开界面）。明白数据库的设计规范，对于设计至关重要。一旦做完这部分工作，您对公司的数据管理需求有了一个全面的了解，就可以根据公司数据库大小考虑自己的数据库选项了。

小公司或者数据库能力有限的公司

您可能难以置信，这类公司往往最容易建立电子邮件营销计划。这是因为他们能够借助电子邮件服务提供商的数据库。大多数服务提供商都提供一定容量的数据库，能够储存上百个用户字段。由于这些用户数据存储在服务商公司的数据库中，因而创建动态的、针对用户的邮件信息就相对简单了。

如果您的公司符合这种情况，那么您只需要关注2个要点，数据库的数据输入环节和利用用户数据产生分析报告的能力。

中型公司或者具有平均数据库能力的公司

对于这类拥有数据库，能够储存少数用户数据字段，但是不能支持所有用户数据的公司，事情就有些复杂。许多这类公司无法实现多渠道邮件信息，因为他们采用批处理方式制作邮件信息，这念味着要从中心数据库抽取一部分用户地址列表，上传到邮件系统中进行发送。

这类公司的电子邮件营销计划往往表现不佳，因为无法记录用户的历史响应。记录用户的历史响应，这对于确定注册用户的销售周期和确定发送何种类型邮件至关重要。

如果您的公司属于这类公司，那么您需要将电子邮件地址列表交给手下的数据库团队，并借助电子邮件服务提供商的帮助。大多数时候，服务提供商在与公司团队合作之前先要处理数据库的问题。这就是说，服务提供商将用户数据和用户响应等信息，储存在他们自己的服务器中，允许您制作邮件，建立每日或每周的反馈，从而和公司本身的数据库定时互通数据，保持数据一致。

大公司或者大型数据库能力的公司

如果您为全球性公司工作，拥有大量客户关系管理处理方案，则您的电子邮件数据处理十分需要技巧。很多情况下，大型公司的客户关系管理方案很完善，多渠道销售行为整合了所有的销售渠道：网络、商店、电话中心，还有电子邮件。

不通过电子邮件购买商品，并不意味着这个客户不利用其他渠道购买。

如果您的公司是这种大型公司，您的电子邮件营销计划应该遵从公司的客户关系管理方案。这意味着您的营销计划应该适应公司其他主要营销渠道所带来的影响。同时，这也意味着您的电子邮件数据捕抓策略，将会受到公司既有数据库的限制。例如，假定公司业务是产品包装，为40家公司的产品进行包装。每个商品都属于不同的网站，拥有自己的电子邮件营销计划，而公司的客户关系管理分析团队建立了一个预测系统，表明如果客户购买1号商品，那么他们多半会在60天之内购买4号商品.

如果您是4号商品的电子邮件营销经理，您不会希望单纯建立4号商品的用户注册计划，您肯定希望如果用户购买了1号商品，会接收到不同的信息，以此宣传4号商品。

在这种情况下，我们建议技术团队最好事先分析公司的用户数据库机理，然后重新考虑电子邮件营销计划如何在公司数据库环境的规范下完成。一旦计划受到用户欢迎，可以再重新组织数据库管理策略。

无论公司的规模如何，明白组织用户数据的重要性是加速营销计划的关键。

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