制订契合实际的计划
发布时间:2018年09月27日 来源:电子邮件大全 点击:次
为了实现我们的目的，要采取的策略是电子邮件营销计划必备的要点。向用户发送邮件有很多的目的：获取信息、促使销售、培养忠诚、保持关系、追加销售、交叉销售、病毒式营销、提供服务、事务性信息、邀请等，这些都是计划的一部分。也许您的邮件是多渠道营销的一个环节，也许您只利用一种营销渠道，也许您需要付出大量的努力。无论如何，您的计划意味着追求可获得的公司利益:销售更多的产品，得到更多的市场份额。而利用电子邮件是最有效的方法。公司的目标是全力引领电子邮件营销计划。
虽然根据公司的目标建立营销计划看似简单，但是如果不小心，计划很快就会成为不可逆转的失败。为什么呢?因为电子邮件提供大量针对客户的、为个人量身定制的信息。1封简单的邮件，为了应对不同类型的反应和用户数据，就能变成100封邮件。为了保证您实时跟踪用户行为，我们设计以下10个问题，帮助您设计计划流程。这是一处您需要加入书签的地方，需要时时温习。
帮助您组织电子邮件计划流程
1.列出3个能够具体量化的公司目标，比如增加销售5个百分点。
2.列出您希望发送的所有邮件类型。例如:新闻简报邮件、单独发送营销邮件、直接发送销售邮件等。
3.现在，列出前一问中，头两种您最希望发送的邮件类型。
4.对于您来说，什么最重要?挑选一个。
a)基于连续基础上建立的新销售。
b)现有客户的追加销售。
c)通过新闻等，支持长期用户销售周期。
d)通知客户最新产品或服务更新。
5.平均产品销售价格是多少?
6.平均销售周期是多长?例如:立刻，还是3个月?
7.交易流程中需要涉及其他组织、个人或公司吗?
8.用户邮件地址用列表中能提供多少不同的用户地理信息?
9.是否拥有用户历史记录?
10.您的营销计划是否只单纯依靠电子邮件，还是有其他渠道的营销致力于相同产品的营销?(例如，如果您没有电子邮件地址，是否能利用邮局邮寄联系客户。)
一旦您回答了所有问题，您就可以建立切合实际的邮件营销策略了。为了确保所有计划都能够实施，我们建议计划一开始要简单，然后一步步完善。这意味着您需要建立数据和信息的流动能力(明天的工作中将会详细讨论)，这能够支持系统的再扩张。不要指望一开始就能够对所有用户进行分类，并发送特制的针对性信息。为了获得最好收益，您需要遵从以下规定。
1.决定如何分配您的资源，才能最大限度地实现公司的目标。挑选营销中最具重要性的环节，然后从这里建立您的计划.也许制作生日祝贺电子邮件以针对特殊客户要求，是一件十分有意思的事情。但是如果公司的目标是减少营销开销，那么这种营销策略是不会帮助您取得成功的。
2.可以利用人口统计学原理进行用户分组，或者基于用户不同的反响进行分组，但是不要同时使用这两种方法。如果您准备通过欢迎信设计一个用户联系计划，并希望重要的邮件能够得到100%的响应率，那么整个营销计划会很复杂。如果还要再加上人口统计学的分类，将会毁了您的营销计划。决定采用用户响应还是人口统计学作为用户分组的依据，需要基于公司的业务类型。比如，如果公司是销售草坪维护产品的，那么采用人口统计学用户分组，则邮件可以基于用户所在地的不同环境进行分类，这样更科学。
3.在计划最终确定之前，利用数据进行测试。这是很多营销人员经常忽略的地方。我们曾经见过一个预算为10万美金的营销计划，广告经销商建立了一个十分全面、一流的用户联系系统。当广告经销商希望执行用户分类和针对性信息发送时，他们发现无法找到公司希望匹配的用户群，因此营销计划搁浅。一旦您想好了计划的轮廓，您应该立刻思考有多少用户地址需要发送邮件。开始的时候可以广撒网，但是时机成熟后，您需要针对特定用户进行营销。
4.一定要想好下一步。一般来说，您的营销计划是一个庞大的计划。如果您是个经销商，最终的营销目的可能是驱使消费者来商店购买；如果您是企业对企业销售的公司，那么您的策略可能在于寻找可行的销售代表；如果您是一个药品卫生类供应商，您最终的目标可能是驱使客户向医生询问关于药品和产品的信息。不管是何种情况，最重要的是确定电子邮件应该包括什么信息。
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