星期四：相关市场营销启动

发布时间:2018年09月27日来源:电子邮件大全点击:次

现在您己经储备了电子邮件营销领域的知识，有了一张您能负担得起的服务和技术的列表，并且有了相应的预算〔包括一张投资回报比预测文件)，之后该怎么办?

还记得第一周提到的第3条真理么?“任何电子形式的营销信息都是电子邮件营销”。不管您是为大公司还是小公司工作，也不管您的工作局限于电子邮件还是包括更广泛的营销活动，电子邮件几乎影响到公司的方方面面。今天，您的工作是回顾公司市场营销和广告的方方面面，看看电子邮件能在哪些方面起到怎样的作用。

这也许是电子邮件营销中最有意思的工作之一了，因为它非常直观。通过这项举措，您能够有效地识别出如何改变预算分布来支持其他部门的营销计划；您还可以设计出额外的创意，或者展开测试以补充和完善您注意到的新内容。

您也许会被您的发现所震惊。调查显示，创意内容中的电子邮件品牌效应只占公司形象的5%。这对于利用多渠道营销的大公司来说是很正常的。另外，长期致力于品牌效应的小公司，经常在品牌元素上缺乏创新，这是由于缺乏资源导致的。那么，您需要怎么办?

第一个需要关注的就是广告海报。如果公司在进行海报宣传，您的创意可能会类似于图6.1的赛弗瑞公司。

该海报的用途是要求消费者注册邮件地址。如果您的广告组正在做这类相关事宜，那么值得表扬！但是，您知道什么类型的电子邮件将发送给注册后的用户么?一旦用户信息进入数据库，您应该怎么做?如果您不清楚，那么一定要自己找出答案。另外，如果邮件地址是通过海报获取的，那么欢迎信中一定要参照海报的内容设计。

第二点要索，是检查您的客服中心。一旦有人打电话，您的客服工作人员是否询问客户邮箱地址？是否有设计好的流程，驱使客户接收最新的营销邮件和品牌宣传邮件？在图6.2中，美国运通公司利用动态信息宣传品牌，通过邮件营销组持续地发送合适的信息?

如果广告和客户服务已经在监控中，那么您还需要检查公司网站。网站上经常张贴一些研究结果、最新版本发布和新闻报道内容，访问者可以与朋友和同事分享。只要您不断努力、坚持更新网页，这就是一个好消息。许多公司不重视这方面工作，只是单纯获取电子邮件地址，却不做随后的工作。

图6.3是一个雀巢公司的例子，它显示了一种与投资者相关联的注册邮箱方式。这是捕捉用户档案信息的绝好方法，但它没有通过链接其他类型邮件，或者利用邮件内部信息来进行雀巢其他产品的宜传。

最后，您需要审核的是网上媒体营梢计划。如果公司开展企业对企业(B一to一B)业务，您的工作重点就应当是吸引对方公司的老板。图6.3是一个很好的利用广告宣传免费试用产品的例子。

再一次强调，一旦用户提供邮件地址后您需要决定提供何种服务。

其他营销渠道对于电子邮件营销业务的扩大，有稳定持续的影响。作为电子邮件营销人员，您的工作有两个:建立电子邮件营销计划，持续地优化它:并且应当保证，公司其他部门与电子邮件营销部门共同合作，打造公司品牌，形成一种共赢的局面。

在工作中，您需要不断问自已如下问题：

口是否还有机会，获取电子邮件地址？

口是否还有机会，能发送电子邮件？

口收集的用户数据都充分利用了？

口发送的信息内容怎么样？

口未来，该用户的数据是否还有价值?如果是，应该怎么办？

这些问题，能够帮助您有效地获取电子邮件地址，扩大数据库规模。