邮件营销之数据工作

发布时间:2018年09月27日来源:邮箱号码大全点击:次

通过汇总分析数据将客户分成不同的组，并有针对性地对待这些客户，这是电子邮件营销的成功秘诀。另外，您要确保用户数据是从公司的方方面面持续性地获取的，以保证数据具有普适性，不会有失偏颇。下面是几点需要注意的问题。

不要用电子邮件地址作为识别用户的标示符。利用电子邮件以外的信息作为区分用户的标示符。例如，当您汇总线下用户数据、检验用户地址正确性以及扩张服务的时候，您需要一个标示符来与其他没有电子邮件地址的数据库记录进行匹配，以获得额外用户信息。另外，这种方法能够用来解决重复发送问题，也就是通过公司内部多个数据库的连锁匹配，发现一些用户实际上是一家人。由于大多数用户拥有两个以上的邮箱，这项工作变得越来越重要。

根据2007电子邮件消费者调查，70%的消费者摘有两个以上经常使用的电子邮件地址。

从不同的数据来源获取等量的信息。应该获取恒定的数据量和数据种类，以确保根据这些数据进行的用户分类工作不会有失偏颇。

获悉用户使用的语言和位置。随着经济全球化，用户可能来自世界各地。利用电子邮件的域名判断用户的所在国家，或者通过询问用户喜好的语言来获取这个信息，这样便于发送本土化的邮件信息以及选择邮件的语言种类。

尽可能收集用户的行为数据，为用户分类。用户在电子邮件上的点击行为十分重要，能够作为划分用户的依据。通过大量记录用户点击邮件上的链接行为，您可以观察到，一些用户频繁点击链接，一些则很少点击。这样就可以根据参与程度的不同来区分用户，进而用不同的方法对待不同的用户。对那些不热心的用户发送专门设计的邮件以唤起他们的注意力。通常使用投票、竟赛或者打折信息来吸引他们。虽然竟赛和抽奖这类方法并非很好，但是对于休眠用户来说，这些方法能够有效地唤起他们的行动。您需要小心地进行测试，看看什么样的竟赛方式能够吸引休眠用户。

发送针对性信息的营销策略，较之一般的群发信息，收益是后者的9倍。如果考虑额外的成本，其净收入较之一般的群发信息，是后者的18倍。

电子邮件服务提供商应该拥有一个标准的数据映射结构以及最好的应用经验，以保证收集的用户数据能够正确地存放。但是您还是需要向服务提供商确认相关技术，以便能够采用用户分组策略，因为采用用户分组策略的营销效果实在很好。

相关数据：李阳疯狂英语邮箱测试数据
相关数据：买邮箱地址能否淘宝担保交易