邮件营销课堂（一）：为什么发送电子邮件
发布时间:2018年10月01日 来源:email地址大全 点击:次
做邮件营销，你得先清楚为什么发送电子邮件，再考虑是否值得你投入时间和精力去实施一项邮件营销计划。那么为什么发送电子邮件呢?
延长客户生命周期
所有的客户对于您的公司或品牌都存在一个生命周期。该周期开始于他们成为你的客户那一刻，活跃期是向你购买产品或访问你的网站的时候，然后渐渐淡化乃至忘记你的品牌。不管是挖掘新客户还是维护老客户，电子邮件都是一种非常有效而可靠的客户沟通方式。
即使是群发邮件，也不难做到个性化，所以在客户生命周期的任何一点你都可以创建正好符合客户需求的邮件。你可以以较低的成本去联系和招徕新客户，也可以在客户完成第一次购买后继续向其推广你的品牌。给老客户发送电子邮件提醒、特别优惠或公司新闻，会给这些客户一个重返你公司或网站的理由，同时，您也会收获更多的客户价值。
在恰当的时候发送合适的邮件是激活、维持甚至赢回客户的关键。下面我们就来看看到底要在什么时候发些什么样的邮件。
激发潜在客户
如果你正通过邮件联系潜在的客户，这些人可能对你的品牌和产品一无所知。这样的潜在客户购买的意向一般不大，所以你需要给出一个大的优惠来激发他们的兴趣。你可以强调你的价值定位，但是这些邮件的本质应该是强行推销。
即使您收到少数的回复，邮件营销依然很重要。虽然你的邮件没有起到立竿见影的效果，但它已在收件人心中树立了你的品牌形象。所以，尽量使邮件内容富有吸引力，并同时结合图片和文字来推广你的品牌。这样，当收件人下次需要相关产品的时候，你自然就是他们的第一选择！
增加客户活跃度：商品促销信息，保持品牌持续吸引力
我们知道与很大一部分客户的联系在一段时间内会减少、淡化。延长他们活跃交互时间的方法之一就是通过邮件告诉他们一些与其相关的信息以及吸引其继续购买的促销广告。
一封简单的包含每周一句以及每周特惠的邮件会大大帮助你保持客户的活跃度。但是不推荐你在每周邮件中只包含特惠信息，即使客户本身并没有购买意向，诸如专题文章和每周趣闻这样的内容能够提高邮件的打开率和可读性，进而增加客户与你品牌的接触时间。
挖掘新客户
你有一个新客户了！确保客户回头的最好方式是什么呢？那就是让他们感觉自己对你来说是重要的，是与你公司有紧密往来的一方，而不仅仅是你客户数据库中一条只有邮箱的数据。
在客户首次注册或购买之后自动启动邮件跟踪（邮件中最好加入一些个性化元素使其更有针对性）这对于留住客户非常有效。这封邮件应该发自你公司中比较重要的人物（总裁，创始人等）或专属客服代表。在这封邮件中，你不仅要感谢客户注册或购买你的产品，还要询问他们的反馈意见，向他们介绍你的公司，并明确告诉他们如果他们有任何需求的话要怎样联系客服。
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