重新审视注销流程

发布时间:2018年09月27日来源:邮箱地址大全点击:次

注册机制是否有效，与注册所使用的方法紧密相关。一旦用户注册，《控制侵略性非请求的色情或营销内容电子邮件法案》规定必须提供一种简单明了、只要单击就可实现的注销机制。在回顾注销机制的时候，第一个问题就是，“目前我们的注销机制表现如何”。就像在决定广告营销计划和网页目前对于销售率的影响一样，这也是衡量注销程序有效性的重要方式。

2008年，一家综合营销服务公司（eROI)开展了一项对于公司注册注销机制的调查。调查结果对于开展设计注销策略很有帮助。

研究结果显示，不到一半的电子邮件营销人员使用确认函方式验证注册请求。单纯的注册与提供用户确认的注册，在用户积极性和未来电子邮件的回复率上存在显著的差异。

为了吸引注册，88%的公司提供定时发送的新闻简报类电子邮件，29%的公司允许用户选择喜欢的邮件内容，24%的公司提供折扣券或优惠券，22%的公司采用某种类型的比赛。在设计注册环节时，这些统计数字能够帮助您了解其他商家的情况.虽然大多数用户都希望自己的邮件地址能够交换相应的价值，但他们大多不会索取很多的礼物或奖励。

研究报告同时指出，大多数的营销人员在登录页上提供了感谢页面，但是大多数营销人员并没有好好利用它，只有29%的电子邮件营销人员获得利用注册带来的益处。需要引起公司高度重视的另外一个领域，就是数据管理.根据eROI公司报导，65%的电子邮件营销人员不与其他系统互通数据。虽然对于某些公司来说，这是可以接受的，但是这可能会违反《控制浸略性非请求的色情或营销内容电子邮件法案》。因此请关注您的用户数据流向何方。

当用户注销后，90%的电子邮件营销人员并不像对注册用户那样提供大量机会与其沟通。注销的用户仅仅是不想接收电子邮件，这并不意味着他们不希望未来通过其他营销渠道接触公司。对于这些仍然愿意与公司往来的注销用户，其中的5%使用直接邮寄，4%通过电话联系。

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