邮件地址质量重要，而不是邮件地址的数量

发布时间:2018年10月01日来源:邮箱地址点击:次

您进行邮件营销的时候，什么是比较骄傲的？我猜您喜欢看到您邮件列表逐渐变大。但是过一段时间，您可能会问：邮件列表大小真的重要吗？通常来说回答是否定的，列表的质量才是重要的。问您自己一个重要的问题，您列表中的联系人互动性如何？

如果您拥有大量的联系人，但是您的打开率仅仅2%，那有什么用呢？在70亿邮件中，季度分析显示平均打开率22.2%、平均点击率为5.2%。当然，每个邮件快讯都是独特的，有时度量标准并不能说明什么。然而，这是比较及衡量您邮件营销快讯较平均水平的重要方式之一。

2011年季度报告显示平均打开率降低了4.8%，平均点击率降低了0.7%。降低的原因不是营销者的快讯内容不好，很大的一个原因是邮件列表增长到了一个高值，而列表中的很大一部分联系人已经不活跃了，因此平均值降低。如果这样，需要查看您的列表，删除不活跃联系人并提高您列表的价值。列表小但是质量高、邮件内容有针对性的列表会更加有成效。

什么因素表明您列表质量降低？

1、低打开率。您发送给不活跃联系人、收件人不认识发件人户主题行不吸引人。

2、低点击率。邮件内容不吸引人、没有人阅读并点击行为号召按钮。

3、高退订率。内容不仅无趣，甚至惹人烦或者和人们订阅的内容不相关。

4、高退订率，很多垃圾邮件报告或投诉报告。您的邮件列表中包含了大量的不存在的邮件地址、人们没有订阅过您的邮件或对您的邮件内容感到失望。

您的邮件列表缺乏质量的原因可能是因为您没有遵循邮件营销的基本准则

5、购买邮件列表或使用第三方列表

6、发送邮件快讯的时候，没有经过收件人许可

7、没有通过合适的方式收集订阅者，如，您在论坛中没有人对您的业务感兴趣。

8、通过使用物质奖励的方式激励人们订阅，如果您这样做，请使用相关的激励方式，如，提供购买产品之前免费的咨询，而不是发送电影票。这会显示这个人是否对您的业务感兴趣。

9、听过其他的技巧获得订阅者。如，当人们注册的时候，订阅邮件快讯选项已经默认勾选，并且字体很小，人们不会注意到。最好是放大这个选项框并邀请人们订阅，将该选项放置到清晰可见的地方，让人们自己选择。这样您就会确定他们的兴趣。

总之，您在关注邮件列表大小的同时，邮件的质量被极大地忽视了。

什么样的是高质量的邮件列表？

1、订阅者允许您发送给他们邮件，这样您就有目标观众了。

2、双重许可提醒确保人们真正的想订阅，邮件地址及订阅不是误操作。

3、输入邮件地址两次，确保没有拼写错误。

提高邮件列表质量的方法是什么？

规则1 – 将列表中的不存在及不活跃的列表删除

规则2 – 编辑重新互动的新快讯，让不活跃用户进行互动。

规则3 – 适当的说再见。如果某些联系人不愿意在您的活动中互动，请手动退订他们。

邮件列表大清洗 – 怎样进行？

1、使用数据库清理，清理不存在地址

2、编辑一封重新互动的快讯发送给不活跃列表，如，要求重新许可、发送调查问卷从而找到他们的兴趣或者提供特殊的促销活动（见我们的文章重新互动快讯）。从现在起，您需要对他们格外认真。

3、对不活跃联系人使用自动回复功能。如果联系人不打开邮件或不点击任何链接，在固定的时间间隔发送提醒性邮件给联系人能大大的节省时间（查看我们关于美林邮自动回复的文章）。

4、如果重新互动的快讯不成功，将不活跃联系人从列表中删除。

使用在线问卷调查获取联系人反馈信息，并根据反馈结果做出反应。不要错过任何一个人们对您的行为不满意的调查（阅读我们关于在线调查问卷的文章）

5、如果您有大列表，通过问卷调查分组您的活跃联系人，根据他们的兴趣爱好发给他们不同的邮件内容。

如果您的业务是时效性的，如孕妇装、婚庆方面，确保过一段时间后，这些人仍然对您的业务感兴趣。记住，选择加入也不是永久的。

6、和花大量的时候在不活跃用户列表相比，更加关注活跃用户，并让他们满意。

最后一点，不要急于不必要的清理。如果一个人在收到您的第一封邮件后没有购买，不代表收到七封后也不购买。可能他根本就不会购买，但是他可能会在社交媒体上（见我们的社交媒体分享文章）把您的信息分享给他的朋友。